Im aktuellen Folgerating bescheinigt Assekurata den vier LVM-Gesellschaften eine exzellente Unternehmensqualität. Somit erreicht auch die LVM Leben erstmals das Rating A++.
Gestärkte Sicherheitsmittel bei der LVM-Leben
Die LVM-Leben kann ihre exzellente Sicherheitseinschätzung erneut bestätigen. Ein Grund hierfür ist, dass die Gesellschaft ihr Eigenkapital weiter ausbaut. Die Eigenkapitalquote wächst gemessen am Verpflichtungsvolumen seit 2005 von 1,41 % auf 1,77 % in 2009. Daneben stärkt die LVM-Leben kontinuierlich auch den als Sicherheitsmittel anrechenbaren freien Teil der Rückstellung für Beitragsrückerstattung (RfB). Gemessen am Verpflichtungsvolumen bewegt sich die freie RfB-Quote mit 8,51 % deutlich über dem Marktdurchschnitt (7,13 %).
Hervorragende laufende Gewinnbeteiligung
Im aktuellen Wettbewerbsumfeld weist die LVM-Leben unverändert eine sehr gute Erfolgslage auf. In 2009 konnte die Gesellschaft dank eines deutlich verbesserten Kapitalanlageergebnisses ihre Rohüberschussquote auf 2,81 % (Markt: 2,19 %) des Verpflichtungsvolumens steigern. Hierin liegt auch die Basis für die sehr gute Gewinnbeteiligung. Die für 2010 deklarierte laufende Gewinnbeteiligung von 4,55 % liegt deutlich oberhalb des Marktniveaus (4,19 %).
Steigendes laufendes Beitragsaufkommen
Auch das Wachstum und die Attraktivität der LVM-Leben bewertet Assekurata mit exzellent. Das Bestandswachstum fällt mit 10,94 % (Markt: 6,97 %) überdurchschnittlich aus. Entgegen dem im Markt zu beobachtenden Bestandsabrieb von -3,01 % wächst das Unternehmen dabei auch nach laufenden Beiträgen um 2,85 %. Eine bedeutende Grundlage für die hervorragende Wachstumssituation ist das Produktsortiment der LVM-Leben, welches auf die Bedürfnisse der LVM-Kunden ausgerichtet ist. Hierbei erkennt Assekurata vor allem auch Wachstumspotenziale in der betrieblichen Altersvorsorge, in welcher die LVM-Leben über ein umfassendes Leistungsangebot verfügt.
Deutliche Verbesserung der Kundenbefragungsergebnisse bei allen LVM-Gesellschaften
In den für alle vier LVM-Gesellschaften durchgeführten Kundenbefragungen attestieren die Kunden der gesamten Gruppe eine exzellente Kundenorientierung. Dabei erzielen alle Gesellschaften in vielen Bereichen gemessen an den von Assekurata gerateten Gesellschaften in der jeweiligen Sparte (Assekurata-Durchschnitt) überdurchschnittliche Ergebnisse.
Hervorzuheben ist die überdurchschnittlich hohe Zufriedenheit der LVM-Kunden. Beispielsweise äußern sich beim Schaden-/Unfallversicherer der Gruppe (LVM a.G.) 79,9 % der Befragten voll-kommen oder sehr zufrieden (Assekurata-Durchschnitt: 68,6 %). Ein weiterer wichtiger Aspekt in der Kundenbefragung, ist das sehr hohe Vertrauen, welches die Kunden den LVM-Gesellschaften entgegen-bringen. So vertrauen 77,8 % der LVM-Leben-Kunden der Gesellschaft vollkommen oder sehr (Assekurata-Durchschnitt: 59,1 %).
Auch die Kundenbindung bewegt sich bei allen LVM-Gesellschaften auf einem sehr hohen Niveau. 91,1 % der Kunden der LVM-Kranken geben an, dass sie ihren Krankenversicherer mit einer zumindest hohen Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen würden (Assekurata-Durchschnitt: 83,4 %). Des Weiteren hat nach Auffassung von Assekurata die Wiederabschlussbereitschaft einen Einfluss auf den Grad der Kundenbindung. So geben bei der LVM-Rechtsschutz 93,4 % der Kunden an, dass sie ihren Versicherungsvertrag erneut bei ihrem derzeitigen Versicherer abschließen würden.